国内用户访问地址:www.javbuy.cn,DMM网站的代购可以搜索番号片名直接下单,其他站的代购请点此手动提交订单

服务范围

本站专业代购日本正版,仅限代购下载电子档(VR除外),不代购实体,代购的均为无DRM破解版本,支持但不仅限于支持代购以下网站:dmm.co.jp|sokmil.com|duga.jp|xcream.net|av-channel.com|abv.jp|mgstage.com|jade-net-home.com|xcity.jp...

代购流程

订单问题

1.如何提交订单

必须注册登录后才能提交订单,提交订单有两种方式:用片名和番号进行搜索,如果搜索到您要的片,点击付款提交订单;如无结果或者结果不符,可以手动提交番号片名等信息等待管理员审核

2.可以不搜索直接手动提交订单吗

不建议大家这样做,这样做既浪费您的提交时间,也浪费管理员的审核时间,百害而无一利,只有在网站搜索不到结果时才能手动提交订单.

3.订单支持什么方式付款

本站仅支持余额支付,余额的充值方式请见下文。

退款问题

1.已经付款的订单可以退款取消订单吗

付款后两小时内或者超过规定发货时间两天后还未发货的可以申请退款,前者用户可自行点击取消订单按钮退款,款项自动退回用户的余额内,后者需要邮件联系退款,款项由管理员手动退至用户的余额内;付款2小时后到规定发货时间之内不允许退款,请大家下单前务必慎重,发货之后再以下错单等理由申请退款一律不矛处理,无法接受这一点的请不要下单,以免到时候产生纠纷

2.网站余额可以提现吗

网站余额超过50元才允许提现,且只允许提现至支付宝账户,申请提现用户请一定要填写账户设置处的支付宝账号,并保证正确,然后点击用户中心左侧的申请提现按钮即可,提现无手续费,申请后24小时内受理.

发货问题

1.付款后多久发货

由于代购站点和片子的类型不同,所以发货时间并不统一,1-5天内都有可能,具体发货时间付款页面会有显示,如果在规定时间内超时两天未发货,例如订单显示两天内发货,到第四天还没有发货,这个时候用户可以申请退款,也可以继续等待发货并申请所付款项的10%的超时赔付

2.发货方式是什么

订单发货后,系统会自动把文件的百度云分享链接发到您的注册邮箱,您也可以登录网站查看下载链接,文件格式为压缩包(为避免和谐,建议下载后解压播放,不要在线解压观看),不支持除百度云外的其他发货形式;不会使用百度云或者百度云未开通超级会员而又对下载速度有要求的会员切勿下单,否则一切后果自行负责, 本站不接受任何有关百度云的使用咨询

3.文件能保存多久以供下载

从订单发货的时间算起,文件在百度云上只保存14天即删除,发货后请会员务必及时转存到自己的储存设备,过期失效不补

售后问题

1.如何申请售后服务

在用户后台订单列表中点击申请售后,订单即进入售后流程

2.哪些订单可以申请售后服务

所有已发货的订单都支持售后服务,已完成的订单不再支持售后服务

3.售后服务的期限是多长

理论上是终身售后,只要用户不主动点击关闭售后,售后服务一直有效,但是如果用户在申请售后48小时内未联系我们,或者在得到我们的帮助后48小时内未手动关闭售后,这种情况售后通道将自动关闭,订单状态变成已完成即不再支持售后

4.网站订单状态显示已发货但未收到邮件

请将客服邮箱加入您的邮箱白名单

5.视频音画不同步

中国大陆厂商出品的视频播放器为实现万能的播放体验而捆绑了过于混乱解码包, 此类型的播放器影像解析效果远远不如采用单一解码的国外播放器,甚至可能会出现音轨偏移的问题。

专业用户

解码方式为Haali+ffdshow

解码包推荐使用 K-Lite Mega Codec Pack

请自行配置修改

非专业用户

请自行搜索下载安装使用potplayer最新版本

6.邮箱收到的链接打不开

敏感地区百度云被该地区isp屏蔽,请使用手机端打开后保存到网盘再行下载,或学习使用VPN等代理工具。

7.文件损坏文件无法解压

有可能是下载过程中损坏,重新下载一般可解决问题,如无效,可试试更新解压软件,如两者无法解决请联络客服重新发货。

8.百度云管家提示系统限制无法下载

这是由于您的硬盘限制您的单文件最大是4GB,请您下载到系统盘里(硬盘格式是NTFS格式,支持4G以上文件)普通的其他盘是FAT32格式,不可以储存4G以上文件。

充值问题

目前只支持支付宝在线充值

1.注册账号时用户名不允许有生僻汉字以及日语文字,否则无法充值;

2.付款的时候一定要备注您的用户名,并且要保证用户名准确且除用户名外没有多余字符,否则不能自动充值,如果忘了填写备注或者用户名填写不正确导致不能自动充值,请联系客服邮箱admin@javbuy.cc手动补充(只能通过邮件联系处理,请勿尝试添加支付宝好友),邮件内容要求包括付款截图(截图必须是支付宝账单详情的截图,且截图必须能清楚地看清付款的具体时间和支付宝交易号,点击查看截图示例)和本站用户名;

3.充值金额只能为整数,小数点后的金额会自动去除,大家付款的时候千万不要填小数。

联系我们

网站唯一联系方式:admin@javbuy.cc,恳请大家不要去加本站的收款支付宝账号为好友

所有的问题咨询只能通过邮箱联系,不会使用邮箱的网民不建议您使用本站服务,如因会员无法使用邮箱正常联系而造成的损失,本站不承担任何责任,邮件联系时需备注说明订单号或网站账号,我们最迟在24小时内回复您的邮件,邮件中切勿向客服索取私人QQ等联系方式。

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